Làm cách nào để trả lại Cảm biến của tôi?

Bài viết này giải thích quá trình hoàn trả cho Cảm biến FLOWBIO.

Chính sách hoàn trả

Tại FLOWBIO, chúng tôi cố gắng đảm bảo sự hài lòng của khách hàng sau mỗi lần mua hàng. Nếu bạn không hài lòng với đơn đặt hàng của mình, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp với chính sách hoàn trả không rắc rối của chúng tôi.

 

Bạn có thể xem đầy đủ chính sách hoàn trả của chúng tôi đây.

 

Đủ điều kiện để trả lại

Các mặt hàng phải được trả lại trong vòng 90 ngày kể từ ngày giao hàng.

Mặt hàng phải chưa được sử dụng, còn nguyên bao bì gốc và ở tình trạng như khi nhận.

Cần có bằng chứng mua hàng hoặc xác nhận đơn hàng.

 

Làm thế nào để bắt đầu một sự trở lại

Liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại support@flowbio.com để yêu cầu giấy phép trả lại.

Sau khi được phê duyệt, bạn sẽ nhận được nhãn vận chuyển trả lại và hướng dẫn về cách gửi lại mặt hàng của bạn.

Đóng gói sản phẩm một cách an toàn và gửi đến địa chỉ trả lại được chỉ định.

Khách hàng sẽ chịu chi phí bưu chính cho việc hoàn trả.

 

Quy trình hoàn tiền

Khi chúng tôi nhận và kiểm tra hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối khoản hoàn trả của bạn.

Khoản tiền hoàn lại đã được phê duyệt sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc và được ghi có vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Phí vận chuyển không được hoàn lại trừ khi việc trả lại là do lỗi từ phía chúng tôi.

 

Các mặt hàng bị hư hỏng hoặc bị lỗi

Nếu bạn nhận được một sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị lỗi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi kèm theo hình ảnh về vấn đề đó. Chúng tôi sẽ cung cấp một sự thay thế hoặc hoàn lại tiền mà không mất thêm chi phí.

 

Hoàn tiền trễ hoặc thiếu

Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại sau thời gian xử lý đã nêu, hãy kiểm tra với ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn vì thời gian xử lý có thể thay đổi.

Nếu cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi.