Điều khoản và Điều kiện

Các điều khoản và điều kiện này là cơ sở của hợp đồng giữa bạn và FLOWBIO Ltd (số công ty 12590933) của Kala Studios, The Biscuit Factory, Drummond Road, London, SE16 4DG. Chúng áp dụng cho việc mua Cảm biến FLOWBIO, việc cài đặt và sử dụng ứng dụng FLOWBIO của bạn cũng như việc sử dụng kết hợp cả hai sản phẩm. Chúng cũng áp dụng cho việc lưu trữ và xử lý dữ liệu của bạn. Bằng việc mua Cảm biến hoặc sử dụng ứng dụng hoặc Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, bạn đồng ý với các Điều khoản này.

Lưu ý quan trọng

Cảm biến FLOWBIO và ứng dụng không phải là thiết bị y tế. Chúng chỉ dành cho mục đích chăm sóc sức khỏe và thể lực nói chung. Chúng không được thiết kế để chẩn đoán, điều trị, chữa bệnh hoặc ngăn ngừa bất kỳ bệnh tật hoặc tình trạng y tế nào. Chúng không cung cấp thông tin y tế và không thay thế cho lời khuyên, chẩn đoán hoặc điều trị y tế chuyên nghiệp.

Luôn tham khảo ý kiến ​​​​chuyên gia chăm sóc sức khỏe có trình độ trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào về sức khỏe, thể lực hoặc dinh dưỡng dựa trên thông tin từ Cảm biến FLOWBIO hoặc ứng dụng.

Nếu bạn có bất kỳ tình trạng sức khỏe tiềm ẩn nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở huyết áp cao, bệnh thận hoặc có tiền sử suy tim, hãy tham khảo ý kiến ​​nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn trước khi sử dụng Cảm biến FLOWBIO hoặc ứng dụng.

Giả định rủi ro và thừa nhận

Bằng cách sử dụng Cảm biến FLOWBIO và ứng dụng, bạn thừa nhận rằng bạn hiểu bản chất và những hạn chế của sản phẩm và tự nguyện chịu mọi rủi ro liên quan đến việc sử dụng nó. Những rủi ro này bao gồm nhưng không giới hạn ở các rủi ro liên quan đến sức khỏe, hoạt động thể chất hoặc giải thích dữ liệu về sức khỏe. Bạn thừa nhận rằng việc sử dụng Cảm biến FLOWBIO và ứng dụng là hoàn toàn do bạn tự chịu rủi ro và dữ liệu đó có thể không phải lúc nào cũng chính xác.

Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm pháp lý

Bạn đồng ý chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi quyết định hoặc hành động được thực hiện dựa trên thông tin do Cảm biến FLOWBIO hoặc ứng dụng cung cấp. Bạn đồng ý miễn trừ, bồi thường và giữ cho FLOWBIO, các cán bộ, giám đốc, nhân viên, chi nhánh và đối tác của FLOWBIO khỏi mọi khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc lạm dụng Cảm biến hoặc ứng dụng, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép. Việc sử dụng Dịch vụ là rủi ro của riêng bạn.

Thông tin về chúng tôi và Cảm biến FLOWBIO

Thông tin chi tiết về FLOWBIO Ltd và Cảm biến FLOWBIO có sẵn trên trang web của chúng tôi trước khi bạn đặt hàng. Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo rằng thông tin hiển thị là chính xác, bao gồm cả hình ảnh sản phẩm, mặc dù màu sắc và kiểu dáng có thể khác nhau tùy thuộc vào cài đặt và phiên bản thiết bị của bạn. Sau khi bạn gửi đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận và gửi xác nhận bằng văn bản đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Chấp nhận đơn đặt hàng của bạn

Chúng tôi chỉ chấp nhận các đơn đặt hàng được thực hiện thông qua trang web của chúng tôi. Việc xác nhận đơn đặt hàng của bạn không phải là sự chấp nhận. Đơn hàng của bạn chỉ được chấp nhận khi chúng tôi xác nhận rằng Cảm biến đã được gửi đi.

Cách chúng tôi tính phí cho bạn

Thanh toán được thực hiện khi thanh toán. Phí vận chuyển được hiển thị trước khi thanh toán. Chúng tôi sẽ không gửi đơn đặt hàng của bạn mà không thanh toán đầy đủ. Bạn chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế hải quan, thuế VAT, phí nhập khẩu hoặc các khoản phí khác do quốc gia của bạn áp đặt. Nếu tổ chức phát hành thẻ của bạn từ chối thanh toán, đơn hàng của bạn sẽ không được chấp nhận.

Bảo hành

Cảm biến FLOWBIO của bạn được bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng. Nếu Cảm biến của bạn phát sinh lỗi do lỗi sản xuất trong thời gian này, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.

Bảo hành này bao gồm các trục trặc kỹ thuật, lỗi sản xuất và các bộ phận không hoạt động không phải do hư hỏng của người dùng hoặc hao mòn hàng ngày.

Để yêu cầu bảo hành, hãy gửi email team@flowbio.com với xác nhận đặt hàng của bạn và mô tả vấn đề. Chúng tôi có thể yêu cầu trả lại Cảm biến để kiểm tra.

Chính sách hoàn tiền

Vì Cảm biến FLOWBIO là một thiết bị cá nhân, thiết bị đeo có tiếp xúc với chất dịch cơ thể nên chúng tôi không thể hoàn lại tiền cho bất kỳ sản phẩm nào đã được mở, kích hoạt hoặc sử dụng.

Chúng tôi hoàn lại toàn bộ số tiền trên giá sản phẩm (không bao gồm chi phí vận chuyển và xử lý) trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng, miễn là mặt hàng đó chưa được sử dụng, chưa mở và trong tình trạng niêm phong ban đầu.

Nếu đơn hàng bị trả lại cho chúng tôi do hải quan từ chối, chưa thanh toán thuế hoặc từ chối nhập khẩu, chúng tôi sẽ chỉ hoàn lại tiền nếu sản phẩm chưa mở và chưa sử dụng. Trong những trường hợp này, số tiền hoàn lại sẽ trừ đi tất cả chi phí vận chuyển và xử lý, bao gồm phí vận chuyển gửi đi ban đầu và phí vận chuyển trả lại do hãng vận chuyển tính.

Khi một Cảm biến đã được mở, kích hoạt hoặc đeo, nó sẽ không còn đủ điều kiện để trả lại hoặc hoàn tiền.

Sử dụng Cảm biến FLOWBIO và ứng dụng

Ứng dụng hiện tương thích với iPhone và Android. Bạn có thể cài đặt ứng dụng trên nhiều thiết bị iOS. Để sử dụng Cảm biến và ứng dụng, bạn phải:

• Có một chiếc iPhone cập nhật có bật Bluetooth.
• Có tài khoản với Garmin, Wahoo, Zwift hoặc COROS và liên kết các tài khoản này để chia sẻ dữ liệu tập luyện.

Cảm biến hiện tương thích với:

• Đạp xe trong nhà
• Đạp xe ngoài trời
• Chạy trong nhà
• Chạy ngoài trời

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi các môn thể thao bổ sung được hỗ trợ.

Chúng tôi nỗ lực hợp lý để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu được cung cấp bởi Cảm biến FLOWBIO và ứng dụng. Tuy nhiên, tất cả các thiết bị tập thể dục và chăm sóc sức khỏe đều có những hạn chế cố hữu và không thể chính xác 100%. Độ chính xác của dữ liệu có thể thay đổi do các yếu tố sinh học, môi trường và hành vi cũng như điều kiện sử dụng và đầu vào của người dùng.

FLOWBIO Ltd không đảm bảo về tính đầy đủ, độ tin cậy hoặc độ chính xác của dữ liệu và không chịu trách nhiệm về các kết quả đọc không chính xác, không đầy đủ, chậm trễ hoặc không nhất quán.

Các tính năng, chức năng và cách trình bày dữ liệu của dịch vụ có thể được sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng hoạt động bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Sự không chính xác của dữ liệu hoặc sự không đồng ý với thông tin do Cảm biến FLOWBIO hoặc ứng dụng trình bày không phải là lý do hợp lệ để trả lại, hoàn tiền hoặc thay thế trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép.

Nếu có thắc mắc về độ chính xác của dữ liệu, hãy liên hệ support@flowbio.com.

Các yêu cầu về an toàn và sử dụng bị cấm

Bạn có thể không:

• Kỹ thuật đảo ngược, dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng lấy mã nguồn, thiết kế hoặc cấu trúc cơ bản của Cảm biến FLOWBIO hoặc ứng dụng.
• Tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên phần cứng, phần mềm, chương trình cơ sở hoặc dữ liệu do cảm biến hoặc ứng dụng tạo ra.
• Sử dụng Cảm biến hoặc ứng dụng cho mục đích y tế, chẩn đoán, điều trị hoặc lâm sàng hoặc cho bất kỳ mục đích nào không được FLOWBIO Ltd cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• Sử dụng Cảm biến khi bơi, tắm hoặc ngâm trong nước hoặc các chất lỏng khác.
• Sử dụng Cảm biến theo bất kỳ cách nào có thể gây hư hỏng, sử dụng sai mục đích hoặc hao mòn bất thường, bao gồm cả việc sử dụng bộ sạc không được phê duyệt.
• Sử dụng Cảm biến mà không có phích cắm silicon USB-C đi kèm để bảo vệ chống bụi và hơi ẩm xâm nhập.

Hư hỏng do thấm nước, sạc không đúng cách, không sử dụng phích cắm silicon đi kèm hoặc sử dụng sai mục đích khác không được bảo hành theo chính sách trả lại, hoàn tiền hoặc bảo hành trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép.

Hạn chế về môi trường

Cảm biến không được vận hành hoặc bảo quản ngoài phạm vi nhiệt độ từ 0°C đến 45°C. Nó không được sạc ở nhiệt độ ngoài 0°C đến 40°C. Nó có khả năng chống thấm nước theo IPX5, không bao gồm việc bơi lội hoặc ngâm nước. Không được để nó dưới ánh nắng trực tiếp hoặc trong cửa sổ tiếp xúc với ánh nắng mặt trời.

Bồi thường và tổn thất

FLOWBIO Ltd không chịu trách nhiệm về những tổn thất:

• Bất ngờ hoặc không thể lường trước được.
• Gây ra bởi các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Có thể tránh được bằng hành động hợp lý từ phía bạn.

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn

Việc bạn sử dụng Dịch vụ phải tuân theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Chúng tôi có thể thu thập:

• Dữ liệu nhận dạng
• Dữ liệu thiết bị
• Dữ liệu sức khỏe và sinh trắc học
• Dữ liệu vị trí
• dữ liệu sử dụng ứng dụng

Các mốc thời gian lưu giữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản được giữ lại cho đến khi xóa.
• Dữ liệu về sức khỏe và hoạt động được giữ lại trong khi bạn sử dụng Cảm biến hoặc ứng dụng.

Để yêu cầu xóa dữ liệu của bạn, hãy gửi email support@flowbio.com.

Khiếu nại

Liên hệ với chúng tôi tại support@flowbio.com với những phản hồi hoặc khiếu nại. Chúng tôi sẽ phản hồi và hướng tới giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể.

Điều khoản hợp đồng chung

• Chúng tôi có thể chuyển nhượng hợp đồng của chúng tôi với bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu điều này xảy ra.
• Bạn không được chuyển nhượng quyền của mình mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.
• Không bên nào khác có quyền theo hợp đồng này.
• Nếu tòa án thấy một phần của hợp đồng này không hợp lệ thì phần còn lại vẫn có hiệu lực.
• Nếu chúng tôi trì hoãn việc thực thi bất kỳ điều khoản nào, chúng tôi vẫn có thể thực thi điều khoản đó sau đó.
• Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của Anh và xứ Wales.